🔒 ¿Por qué es tan importante que tu conserje cuente con el curso OS10?

En la administración de edificios y condominios, uno de los temas más sensibles y estratégicos es la seguridad. Y dentro de ella, el rol del conserje es clave. Más que una figura visible en el acceso o un receptor de encomiendas, el conserje es el primer filtro de protección y el rostro activo del control comunitario.

Pero ¿qué sucede cuando se contrata a un conserje sin el respaldo de una capacitación formal? ¿Estamos conscientes de los riesgos que esto puede implicar?.

🎓 Curso OS10: más que un requisito, una inversión en seguridad

👤 Como administrador, estoy convencido de que un conserje capacitado es uno de los pilares más sólidos para una buena convivencia, una gestión eficiente y una comunidad más tranquila y protegida.

El curso OS10 es una certificación obligatoria!

Para quienes prestan servicios de vigilancia o control de acceso, emitida por Carabineros de Chile a través del Departamento OS10.

Esta formación entrega al conserje herramientas esenciales en:

• Control de ingreso y salida de personas y vehículos.

• Protocolos frente a emergencias (incendios, accidentes, conflictos).

• Prevención de delitos y situaciones sospechosas.

• Primeros auxilios y normativa legal.

• Uso de sistemas de seguridad (cámaras, citófonos, portones eléctricos, etc.).

Un conserje con OS10 no solo reacciona mejor ante eventos críticos, sino que también actúa con mayor criterio y preparación en el día a día.

🛡️ Seguridad: una tarea compartida

Contratar personal capacitado no es un lujo, es una necesidad. La seguridad comienza en la puerta del edificio, pero también se construye desde la prevención, la vigilancia informada y el protocolo.

Un conserje con OS10:

• Inspira mayor confianza en los residentes.

• Reduce riesgos operativos y legales para el edificio.

• Fortalece la imagen profesional de la administración.

• Tiene claridad sobre sus funciones y límites de acción.

🧾 ¿De quién es la responsabilidad?

Muchos comités de administración desconocen que es su obligación asegurar que los conserjes estén debidamente capacitados y certificados. Según la Ley 21.442 y normativas complementarias, el empleador (la comunidad o empresa administradora) debe velar porque el personal cumpla con los requisitos legales y esté en condiciones de ejercer su cargo con seguridad.

No basta con "tener buena voluntad" o "ser conocido del edificio". Hoy, la gestión responsable exige profesionalización.

✅ Recomendación para comunidades y administradores

• Exige el certificado OS10 vigente al contratar conserjes nuevos.

• Si no lo tienen, incluye una cláusula en el contrato obligando a realizar el curso dentro de un plazo determinado.

• Evalúa el financiamiento del curso como parte de los gastos comunes. Es una inversión que beneficia a todos.

• Prioriza el criterio, la formación y la actitud proactiva.

• Recuerda: la seguridad no se improvisa.

¿Tu edificio ya cuenta con conserjes OS10?
Si no, este es el mejor momento para tomar la decisión correcta.